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Support Programme 4D Partner Ressources techniques

Support


Ressources techniques 4D Partner

 

4D Bronze

4D Silver

4D Gold

Notes techniques : elles sont proposées et rédigées régulièrement par des ingénieurs et des experts de la communauté 4D sous la responsabilité du département Support Technique de 4D. Elles sont mises à disposition dans le cadre de la base de connaissances 4D et proposent de nombreux exemples et techniques de programmation en français.

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4D Partner Central : Site Web dédié (en langue anglaise). Il fournit des ressources techniques supplémentaires, des exemples de code, etc, en complément des autres services ci-dessus.

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Forum 4D dédié aux Partenaires : un espace du forum officiel 4D est réservé aux échanges et à l'entraide entre Partenaires 4D. (4D Developer Network CH-FR).

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Site FTP réservé aux Partenaires : zone sécurisée, réservée au téléchargement d'informations et de produits en avant-première ou en exclusivité.

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Ateliers techniques en conférence Web : ces webinaires, au prix public de 200.- Frs HT, mais inclus dans votre programme Partner, sont animés par des ingénieurs 4D ou des experts indépendants. D'une durée d'environ deux heures et sur un rythme moyen d'un par trimestre, ils abordent de multiples sujets techniques et accélèrent et facilitent votre prise en main des nouveautés technologiques de l’univers 4D.

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Support technique : téléphonique et par courriel, selon les conditions générales du Support Technique : il inclut
la possibilité d'accès par 1 bénéficiaire de votre organisation et un crédit temps de 6 h par an, soit 1/2 h par mois au maximum (ne sont pas recevables dans ce cadre les incidents liés aux logiciels de connectivité ou aux expansions non incluses dans votre programme 4D Partner).

 

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Support technique : téléphonique et par courriel, selon les conditions générales du Support Technique : il inclut
la possibilité d'accès par 3 bénéficiaires de votre organisation et un crédit temps de 12 h par an, soit 1 h par mois au maximum (ne sont pas recevables dans ce cadre les incidents liés aux logiciels de connectivité ou aux expansions non incluses dans votre programme 4D Partner).

   

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Rendez-vous techniques (dans les locaux d'Ajar) :
un consultant technique, à raison d'un maximum d'une journée- homme par an, est mis à votre disposition pour traiter tous les sujets techniques concernant les Logiciels 4D de votre choix, hors logiciels tiers. Toute demi-journée (de 9h30 à 12h30 ou de 14h à 18h) entamée est considérée comme consommée entièrement. Le temps passé à prendre en compte votre situation particulière, notamment à lire tout document ou à consulter toute application que vous nous adressez, vient en décompte du temps alloué.

   

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Les partenaires Silver et Gold peuvent également bénéficier de remises sur les produits et services 4D.

Pour plus d'information, contactez votre interlocuteur commercial Ajar SA.